De gemeente Utrecht is van mening dat als er bijvoorbeeld over geluidsoverlast geen meldingen binnenkomen er ook geen geluidsoverlast is (geweest). Maar er bestaat een zgn. meldingsmoeheid doordat mensen die wel iets melden daar geen (bevredigend) antwoord op krijgen. Als gevolg daarvan daalt de zgn. meldingsbereidheid en lijkt het of er geen overlast is.
Om eens de proef op de som te nemen deden wij een paar weken geleden een melding over café X dat een groter terras exploiteert dan de vergunning toestaat. Hieronder een verkorte weergave van de mailwisseling:
Ambtenaar: Hartelijk dank voor uw melding over Cafe X. Afgelopen zaterdag 22 juli 2023 hebben mijn collega en ik een controle uitgevoerd bij dit horeca bedrijf. Tevens hebben wij uw melding besproken met de leidinggevende aldaar. Gedurende ons bezoek hebben wij geen overtredingen waargenomen. Wij hebben de leidinggevende medegedeeld strenger te controleren of het terras binnen de afmetingen blijft en of er niet staand wordt genuttigd. De leidinggevende vertelde mij dat het zeker de aandacht heeft en dat ook de beveiliger opdracht heeft gekregen hier strenger op toe te zien. Wij zullen de komende tijd hier geregeld op blijven controleren. Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn geweest.
WijkC: heeft u wel naar het oppervlak van het terras gekeken ? Het vergunde terras loopt slechts 1 m uit de rooilijn en geen 2 m wat nu meestal het geval is.
Ambtenaar: Dat heb ik zeker gedaan.
WijkC: had u uw bezoek aangekondigd
Ambtenaar: Nee hoor, wij kondigen een controle bezoek nooit aan.
WijkC: Bijgaand 2 fotoos van 17.45 en 18.45 uur.
Op de ene foto is duidelijk te zien dat terrasmeubilair staat opgesteld voorbij de paaltjes.
De paaltjes staan op 2 meter uit de gevel; in de vergunning staat dat het terras niet verder dan 1 meter uit de gevel mag staan. Op beide fotoos is wederom duidelijk te zien dat er staand geconsumeerd wordt. Graag een reactie.
En als u weer een controlebezoek gaat afleggen met de mogelijke conclusie dat er geen overtredingen zijn geconstateerd, kunt u dan daarvan als bewijs fotoos meesturen ?
Omdat wij meermaals een andere waarneming hebben zou dat natuurlijk een stuk beter zijn voor ons vertrouwen in de handhavers van de gem. Utrecht.
Zonder fotoos van uw kant hebben wij onze twijfels. Wij sturen immers ook fotoos van overtredingen en u meldt slechts dat er “geen overtredingen zijn geconstateerd”.
Na 5 dagen geen reactie te hebben ontvangen WijkC: gaat u hier nog op reageren ?
Ambtenaar: In mijn e-mail bericht van 24/7 09:05 uur heb ik u medegedeeld wat op dat moment mijn bevindingen zijn geweest en wat ik met de leidinggevende van café X heb besproken. Daarnaast heb ik u medegedeeld dat wij de komende tijd zullen blijven controleren. De handhavingsstrategie van de Gemeente Utrecht is hierin leidend. Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn geweest.
We zijn nu 6 weken verder en er is niets veranderd aan het illegaal uitgebreide terras.
Conclusie: melden heeft geen zin.